Milyen fizetési lehetőségem van?
Webshopunkban online bankkártyás fizetésre jelenleg nincs lehetőség.
Az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
Mennyi idő a kiszállítás?
A csomag feladását követően 1–3 munkanapon belül megérkezik hozzád.
A pontos kézbesítési napról e-mail értesítést küldünk.
Garantált 1 munkanapos szállítást kizárólag postán maradó szállítási móddal tudunk biztosítani.
Ebben az esetben kérjük, hogy a webáruházas rendelés megjegyzés rovatában vagy e-mailes megrendelésnél külön jelezd, melyik postára kéred a csomagot.
Az ilyen típusú feladást, előző nap 14 óráig jelezd felénk.
Fontos tudnivalók postán maradó csomag átvételéhez:
Céges átvétel esetén szükséges:
Javasoljuk, hogy amennyiben lehetséges, magánszemély nevére kérd a csomagot, így átvételkor csak személyi igazolvány bemutatása szükséges.
Sürgős megrendeléseket is tudtok teljesíteni? Van felára?
Igen, lehetőség van sürgős megrendelések teljesítésére is, amennyiben a termék raktáron elérhető, és a gyártási kapacitásunk ezt lehetővé teszi. Ha aznapi rendelést kell feladnunk, és azt teljesíteni tudjuk, 15% sürgősségi felárat számítunk fel. Általános esetben a megrendelések feldolgozása 1-2 munkanap.
Mennyi a szállítási költség?
Az aktuális szállítási költségekről az ÁSZF-ben tájékozódhatsz.
Mennyi idő alatt készül el a feliratozás?
A gyártási idő a rendelt mennyiségtől függ:
Kérjük, megrendeléskor mindig jelezd, hogy mikorra van szükséged a termékekre.
Szükség esetén felvesszük veled a kapcsolatot a pontosítás érdekében.
Milyen formában küldjem át a logot/szöveget?
A legjobb minőség érdekében az alábbi formátumokat javasoljuk:
A fájlokat küld el e-mailben.
Kapok látványtervet, ha feliratozni szeretném az üvegdíjat, plakettet vagy dísztányért?
Igen. Lézergravírozott vagy színes UV direkt nyomtatással készült termékek megrendelése esetén minden esetben látványtervet küldünk. A gyártást kizárólag a látványterv jóváhagyása után kezdjük meg, és az elfogadást követően módosításra már nincs lehetőség.
Grafikai és szerkesztési díjat alap esetben nem számítunk fel.
Amennyiben a beküldött logó minősége nem megfelelő a felhasználáshoz, és mindenképpen újra kell szerkesztenünk, előzetes egyeztetés után külön grafikai díjat számíthatunk fel. Ebben az esetben a vevő megkapja az elkészült, javított logófájlt.
Serlegtáblák feliratozásánál látványtervet kizárólag külön kérésre küldünk.
E-mailben is leadhatom a rendelésemet?
Igen, rendeléseket e-mailben is fogadunk az alábbi címen:
serleg@szinkron.hu
Telefonon kizárólag tájékoztatást tudunk adni, rendelést nem veszünk fel.
Szeretnénk felhívni a figyelmedet, hogy üzletünkben személyes vásárlás kizárólag partnereink számára, előzetes időpont-egyeztetést követően, nyitvatartási időben lehetséges. Időpontfoglaláshoz kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén.
Magánszemélyek számára a megrendelések személyes átvétele nem elérhető, számukra minden esetben futárszolgálattal történő kiszállítást biztosítunk.
Egyedi díjat vagy érmet szeretnék – hogyan kezdjem?
Küld el nekünk elképzelésed e-mailben, és segítünk a tervezésben és a megvalósításba.
Hogy tudom módosítani megrendelésem?
Írj nekünk az alábbi e-mail címre:
serleg@szinkron.hu
Kérjük, add meg a rendelésszámot, hogy azonosítani tudjuk a megrendelésedet.
Miből készülnek a serlegek?
A prémium trófeák és serlegek között előfordul valódi arany vagy ezüst bevonattal rendelkezik – erről minden esetben a termék adatlapján találsz részletes információt.
Miből készülnek az érmek?
Miből készülnek a plakettek?
Legtöbb plakett alumíniumból készült és arany, vagy ezüst színű felületkezelést kap.
Miből készülnek a dísztányérok?
Acélból készülnek majd nikkelezik őket, vagy arany színű felületkezlést kapnak.
Garancia és reklamáció
Amennyiben a csomag sérülten érkezik, kérjük, ezt azonnal jelezd a futárnak, vagy vedd fel a kapcsolatot a futárszolgálattal, hogy elindíthassák a kártérítési eljárást.
Ezzel párhuzamosan kérjük, minket is értesíts, hogy mielőbb intézkedhessünk. A sérült termékeket a lehető legrövidebb időn belül díjmentesen pótoljuk.
Ha a feliratozáshoz megadott szöveg hibásan került elküldésre, újragyártás esetén egyedi egyeztetés alapján kedvezményt biztosítunk a termék árából.